whatsapp empresa

WhatsApp Empresa: Confira os detalhes anunciados da sua 1º versão

WhatsApp anuncia versão de WhatsApp Empresa: confira os primeiros detalhes sobre o lançamento

“Queremos aplicar o que aprendemos ajudando pessoas a se conectarem entre si para ajudá-las a se conectarem também com empresas que são importantes para elas”, diz o anúncio

 

Em 5 de setembro de 2017, a empresa WhatsApp comunicou no seu blog oficial, que uma versão do aplicativo voltada para negócios está em fase de testes com um grupo de empresas selecionadas.

whatsapp empresa

A versão empresarial estará disponível em dois formatos:

  • Um aplicativo chamado de WhatsApp Business, voltado a empresas pequenas;
  • E o formato Enterprise, para companhias maiores, que operam em larga escala, com uma base global de clientes, como companhias aéreas, sites de ecommerce e bancos.

Mas essa não é a melhor parte.

Tanto empresas pequenas quanto maiores poderão usar as soluções do WhatsApp Empresa para o envio de notificações sobre horários de vôo e confirmações de entrega, dentre outras atualizações.

whatsapp verificadoA versão contará também com selo de verificação (imagem ao lado) para perfis de empresas, que aparecerá ao lado do nome do contato na agenda do celular.

Outras funcionalidades muito especiais serão:

  • Inserir no perfil empresarial informações como endereço, descrição e horários de atendimento
  • Envio de mensagens automáticas para quando a empresa não pode responder.

Essa ultima funcionalidade já está sendo muito esperada por todos nos da WhatSite, já que um serviço como este começa na casa de R$ 3.000,00, o que inviabiliza qualquer projeto de WhatsAssp para Empresas de pequeno porte.

Muitas conexões já ocorrem todos os dias, seja alguém fazendo um pedido de uma padaria local ou olhando novos produtos de uma loja de roupas. Mas a maneira com que isso ocorre no WhatsApp ainda é muito rudimentar. Ouvimos histórias de lojistas que usam WhatsApp para fazerem contato com centenas de clientes por meio de um único celular, e de usuários que não têm certeza se a conta de uma empresa no WhatsApp é ou não verdadeira.

Por isso, o WhatsApp testa ferramentas que devem resolver alguns desses desafios, tornando mais fácil a comunicação entre empresas e pessoas no aplicativo.

“Queremos aplicar o que aprendemos ajudando pessoas a se conectarem entre si para ajudá-las a se conectarem também com empresas que são importantes para elas”, diz o texto.

Ainda não há data oficial de lançamento, mas a ideia é disponibilizar o WhatsApp para empresas ao mercado em alguns meses.

No Brasil, a ferramenta é testada pelo banco Itaú, para os clientes da categoria Personnalité Digital, que abrange contas digitais de pessoas de alta renda.

O WhatsApp também não deixou claro como as empresas serão cobradas pelo serviço.

Novas política de privacidade com a vinda do WhatsApp Empresa.

Em agosto de 2016, o WhatsApp já tinha atualizado a política de privacidade para iniciar os testes de sua versão corporativa, anunciada em janeiro daquele ano.

Na época, o WhatsApp deu dicas de que deveria adotar uma estratégia similar àquela que vem fazendo o Facebook Messenger –As mensagens serão enviadas por robôs podem enviar mensagens de alerta para os usuários compartilhando informações sobre entregas de pedidos, recibo de produtos, dentre outras, em vez de propaganda.

Vale lembrar que todos as mudanças feitas pelo WhatsApp não resolvem questões simples que a ferramenta WhatSite resolve, mas vem para somar e  validar como o App é hoje uma importante canal de vendas para todo tipo de empresa e porte,

Compartilhe:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Uso de cookies: Guardamos estatísticas de visitas para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar navegar você concorda com nossa política de privacidade.

A onde você vai?

Venha para nosso Grupo Vip e receba descontos e ofertas especiais