O WhatsApp Business para baixar é o novo WhatsApp para sua empresa da companhia.
O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é uma versão do famoso mensageiro WhatsApp voltada para a comunicação entre empresas de pequeno ou médio porte e seus clientes. A ideia é facilitar a comunicação entre as duas partes, além de torná-la mais segura, uma vez que o cliente terá certeza de que está interagindo com um perfil empresarial.
Segundo o escritório do WhatsApp no Brasil, os profissionais que participam do programa de MEI (Microempreendedor Individual) também poderão criar perfis Business.
O serviço também permitirá ao dono da conta Business acompanhar estatísticas sobre as mensagens lidas pelos consumidores, para determinar quais estratégias de comunicação funcionam. Por enquanto, o serviço é totalmente gratuito.
É preciso baixar um novo aplicativo para usar as ferramentas empresariais?
Sim, você pode baixar o seu agora usando o link:
https://www.whatsapp.com/business/?l=pt_br
Quais são as informações que o perfil empresarial pode exibir?
Por enquanto, o WhatsApp Business permite exibir ao cliente informações como descrição do negócio, como endereço de e-mail, endereço físico e site oficial.
Ainda não se tem informações se haverá detalhes mais completos, como horário de funcionamento e preço, etc.
O WhatsApp Business permite chatbot?
Sim. De acordo com informações do próprio mensageiro, será possível programar os seguintes contatos automáticos:
- Respostas rápidas para perguntas frequentes.
- Saudações apresentando a empresa em questão.
- Avisos caso o estabelecimento esteja fora do horário de atendimento.
O WhatsApp Business funciona em todos os celulares?
Ainda não?
É necessário ter um smartphone com sistema Android para instalar a versão do aplicativo dedicada a empresas. Não se sabe quando será liberada uma versão para iPhone (iOS).
O escritório do WhatsApp no Brasil informou que se o celular for dual chip, o dono dele poderá manter o app regular e o app Business funcionando simultaneamente.
O WhatsApp Business funciona no PC?
Sim. De acordo com a equipe por trás do aplicativo, há como receber e enviar mensagens do WhatsApp Business usando o computador.
O funcionamento será similar ao do WhatsApp Web, que possibilita ver no PC as mesmas mensagens exibidas no aplicativo de smartphone.
Como funcionam as “Contas Confirmadas”?
Nem toda empresa com uma conta no WhatsApp Business terá o selo de conta confirmada ao lado do nome de usuário.
Receberá o reconhecimento perfis só as contas cujo número de telefone utilizado no app tenha sido verificado pela equipe do mensageiro.
Em quais países o WhatsApp Business está disponível?
Atualmente, o download sem convite é possível somente nos Estados Unidos, Reino Unido, Indonésia, Itália e México. O aplicativo deve desembarcar no Brasil ao longo no final de janeiro de 2017.
Empresas de pequeno porte, como uma gráfica em São Paulo e um estúdio de fotografia em Belo Horizonte, participam da fase experimental.
Teremos conexão imediata ao cliente?
Sim, mas continuará a ser uma url não amigável como:
Seria muito mais agradável se fossem como as comercializadas pela WhatSite como:
Concordam?
É preciso baixar um novo aplicativo para usar as ferramentas empresariais?
Depende. Pessoas físicas não precisam baixar um novo app. O WhatsApp atual, que todo mundo tem instalado no celular, será suficiente para entrar em contato com perfis empresariais.
Responsáveis por empresas deverão baixar o aplicativo WhatsApp Business, edição especial que deve aparecer na central de downloads dentro de um mês. Para que o estabelecimento possa entrar em contato com o cliente, é necessário que a pessoa física forneça o número de celular ou que tenha voluntariamente acionado primeiro a empresa por meio do app.
O WhatsApp Business é um aplicativo desenvolvido para pequenas empresas melhorarem a comunicação com seus clientes. O empresário cria o perfil corporativo e o cliente saberá que está falando com uma empresa.
Ele já foi lançado em diversos países como Estados Unidos, México e Itália, e o Brasil estará incluído nas próximas etapas de lançamento.
A prontidão para responder as dúvidas e pedidos dos clientes é um diferencial nas empresas, pois, de acordo com a Consultoria Morning Consult: 80% das pequenas empresas do Brasil são beneficiadas por trabalharem com WhatsApp.