Uma solução de atendimento Multicanal
Dê a seu cliente a liberdade de escolher por qual canal ele deseja falar com sua empresa. São 7 canais digitais.
Seus clientes falam por diversos canais digitais.
Seus operadores atendem em um único painel.
Independente do canal que seu cliente fale com sua empresa, seus operadores terão uma visão omnichannel e única.
Agilidade, Eficiência e Tecnologia.
Atenda sem interação humana
O DIMI é o agente virtual do MktZap e com ele sua empresa reduzirá
custos de operação, aumentará a eficiência nos atendimentos, vendas e cobranças, além de utilizar a Inteligência que ele proporciona em algumas operações.
Auto Negociadores
Integre com o sistema de sua empresa e o DIMI realiza a auto-negociação, sem a intervenção de um operador humano.
Triagens de Suporte
Otimize sua equipe de atendimento e suporte. O DIMI irá realizar uma pré triagem, enviando o cliente para o departamento correto.
Automatização de Conteúdos
Seja numa pequena, média ou grande empresa, o DIMI poderá automatizar todo tipo de informação que será divulgada entre clientes e colaboradores.
Vendas
Ofereça produtos, serviços, empréstimos e muito mais, através de um agente virtual de vendas.
Abertura de Chamados
O DIMI pode se conectar ao seu sistema de chamados e realizar abertura de chamados de atendimento, tudo automaticamente.
Restaurantes ou Delivery's
O DIMI, além de exibir os cardápios automaticamente, poderá receber pedidos e fornecer informações sobre os pedidos realizados.
Controle a produtividade e efetividade da sua operação
Monitoria em tempo real, relatórios gráficos de efetividade e relatórios analíticos completos.
A gestão de seus atendimentos em suas mãos.
Integre com seu CRM
Integramos nossos canais ao CRM ou sistema de sua empresa, automatizando os processos em sua totalidade.
Envie mensagens de Marketing para clientes, vendedores, colaboradores e muito mais.
– Vinculamos os seus clientes a grupos
– Dividimos os grupos de acordo com a estrutura de sua empresa
– Importamos a estrutura de sua empresa de forma segmentada
– Você envia mensagens de marketing segmentadas e programadas
Suporte e Segurança
Com suporte eficiente e digital, nossa solução atende a diversos requisitos de segurança e também ao compliance de grandes empresas.
Suporte rápido e eficiente
Abra seu chamado através do link multicanal da maneira mais simples para você, e nossos atendentes irão responder seu chamado de maneira imediata.
Multiplas tecnologias
Com equipe especializada para cada necessidade, usamos a melhor tecnologia, seja no armazenamento dos dados ou na liguagem mais adequada.
Certificados de segurança
Todo o tráfego de dados é seguro pelo certificado SSL. Nossos BD também utilizam o SSL, garantindo a segurança dos dados trafegados.
Já é um CLIENTE? Acesse o nosso painel de suporte e fale conosco.
Veja como funciona o atendimento automático
Cadastre nosso número (11) 99136 4327
e envie um “Olá” via WhatsApp.
Quem já utiliza a solução
Atualmente são mais de 400 empresas utilizando a solução, em 8 segmentos diferentes e em 7 países, veja abaixo alguns cases que são destaque.